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Deine Aufgaben:
  • Du bist mitverantwortlich für die reibungslose Abwicklung der Prozesse vom Wareneingang, Produktkontrolle, Kommissionierung, Verpackung bis zum Warenausgang sowie Retourenmanagement.
  • Im Alltag wirst du vorrangig die eingehenden E-Mails beantworten und hierzu schnelle, freundliche und professionelle Lösungen finden.
  • Kaum einer wird das Feedback unserer Kunden besser kennen als du! Mit dir und diesem Wissen möchten wir langfristig Zukunftsstrategien für den Service ausarbeiten.
  • Du erstellst FAQs und trägst mit deinem Know-how dazu bei, die Customer Journey stetig zu verbessern
  • Unterstützung bei unseren B2B-Kunden
  • Natürlich unterstützt du unser Team auch in organisatorischen und kaufmännischen, täglich anfallenden Aufgaben.

Deine Skills:

  • Du zeichnest dich durch Teamgeist, Zielorientierung, Durchsetzungsvermögen, Kommunikationsstärke & Hands-on-Mentalität aus.
  • Bestenfalls hast du gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Produkten, Shopsystemen sowie Erfahrungen mit ERP-Systemen, Multichannel-Software.