• Du bist mitverantwortlich für die reibungslose Abwicklung der Prozesse vom Wareneingang, Produktkontrolle, Kommissionierung, Verpackung bis zum Warenausgang sowie Retourenmanagement.
• Im Alltag wirst du vorrangig die eingehenden E-Mails beantworten und hierzu schnelle, freundliche und professionelle Lösungen finden.
• Kaum einer wird das Feedback unserer Kunden besser kennen als du! Mit dir und diesem Wissen möchten wir langfristig Zukunftsstrategien für den Service ausarbeiten.
• Du erstellst FAQs und trägst mit deinem Know-how dazu bei, die Customer Journey stetig zu verbessern
• Unterstützung bei unseren B2B-Kunden
• Natürlich unterstützt du unser Team auch in organisatorischen und kaufmännischen, täglich anfallenden Aufgaben.

Deine Skills:

• Du zeichnest dich durch Teamgeist, Zielorientierung, Durchsetzungsvermögen, Kommunikationsstärke & Hands-on-Mentalität aus.
• Bestenfalls hast du gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Produkten, Shopsystemen sowie Erfahrungen mit ERP-Systemen, Multichannel-Software.