Widerrufsrecht

WIDERRUFSRECHT

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns, L/DB STUDIO GmbH, Lichtstr. 24, 50825 Köln, Germany, E-Mail: mood@withinmood.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. einem mit der Post versandten Brief oder einer E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, werden wir Dir Deine Zahlung, die wir von Dir erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Erhalt und Prüfung der Ware an Dich zurückzuzahlen. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen gewähren wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Dieses freiwillige Rückgaberecht hat keinerlei Einfluss auf dein gesetzliches Widerrufsrecht.

Rücksendungen:

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen kannst du unbenutzte Ware im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Bei einer Retoure liegen die Rücksendekosten auf Seiten des Käufers. Damit möchten wir das Bewusstsein für Lieferwege stärken und Retourenwege minimieren.

Die Rückerstattung der retournierten Artikel, ausgenommen der Lieferkosten, erhältst du innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung deiner Retoure in unserer Logistik. Die Rückerstattung findet über die ursprünglich gewählte Zahlungsart statt.

Verfolge Deine Bestellung oder melde eine Retoure ganz einfach über diesen Link in unserem Kundenportal an.

Wenn Du Deine Bestellung an uns zurückschicken möchtest, beachte bitte die folgenden Punkte:

1. Rücksendeschein ausdrucken und ausfüllen.

Den Rücksendeschein findest Du hier. Fülle ihn aus und lege ihn Deiner Rücksendung bei, damit wir Deine Sendung später zuordnen können.

Für die Mood Mirrors Small bitte diesen Rücksendeschein verwenden.

2. Verpackung und Zustand der Ware

Verpacke die Artikel gut, um Transportschäden zu vermeiden. Verwende dazu am besten das Paket und die Verpackungsmaterialien, die Du von uns bekommen hast. Bitte achte darauf, dass die retournierten Artikel unbenutzt und im Originalzustand sind, damit wir den vollen Kaufpreis erstatten können. Artikel, die kaputt oder gebraucht bei uns zurückkommen, können nicht erstattet werden.

3. Frankierung der Rücksendung

Bitte achte darauf, dass Deine Rücksendung ausreichend frankiert ist. Bei unfrei zurückgesendeten und nicht ausreichend frankierten Paketen wird die anfallende Strafgebühr von DHL in Höhe von 15 € mit der Gutschrift der Retoure verrechnet.

Zusätzlich raten wir Dir zu einem versicherten Versand. Einerseits kannst Du so Deine Rücksendung verfolgen. Andererseits ist Deine Sendung im Falle eines Verlustes durch Deinen Versanddienstleister versichert.

Die Rücksendeadresse lautet:

Hive FC BER3 GmbH
c/o Within Mood
Maulbeerstraße 9
15834 Rangsdorf
Deutschland